处理自杀者打来的电话

一个有自杀倾向的人打来电话说我很沮丧，有自杀的想法，这可能会引起恐慌和恐惧。学习如何帮助有自杀倾向的人。

做你自己。“合适的词”并不重要。如果你担心，你的声音和举止就会表现出来。
听。让人卸下绝望，发泄愤怒。如果有机会这样做，他或她会在电话结束时感觉好一些。无论这一呼吁看起来多么消极，它的存在都是一个积极的信号，是一种呼救。
要有同情心，不妄加评判，耐心，冷静，接受。呼叫者通过与另一个人取得联系来完成了正确的事情。
如果来电者说“我这么沮丧，我不能继续下去，”问问题：“你有自杀的想法吗？”你不是把想法放在他的头上，你对他做了很好的事情。你正在向他展示你所关心的，你认真对待他，他可以与你分享他的痛苦。
如果答案是“是的”，您可以开始询问一系列进一步的问题：您是否考虑过您的方式（计划）;你有你需要的东西（手段）;你想过什么时候会这样做（时间集）。95％的所有自杀呼叫者将在本系列的某些时候回答否，或者表明未来某些日期设定时间。这将是你们两个人的救济。
只是谈论他们的问题一段时间将让自杀人们免受寂寞和缓解感情的救济，这是另一个人关心的意识，以及一种被理解的感觉。他们也累了 - 他们的身体化学变化。这些东西从他们的激动的状态上取下边缘，并帮助他们度过一个糟糕的夜晚。
避免争吵、解决问题、提供建议、快速转诊、贬低，让打电话的人觉得必须为他的自杀倾向辩护。关键不在于问题有多严重，而在于它对患病者的伤害有多严重。
如果该人摄取毒品，获取详细信息(什么、多少、酒精、其他药物、最后一餐、一般健康状况)，并致电美国毒物控制中心(800)222-1222。轮班搭档可以在你继续与对方通话的时候打电话，或者你可以征得对方的同意，在对方听你说话的时候自己打另一部电话。如果中毒控制中心建议立即进行医疗救助，询问呼叫者是否有附近的亲戚、朋友或邻居可以帮助运送或救护车。在少数情况下，当事人一开始会拒绝必要的医疗援助。记住，这仍然是一种求助的呼救，用同情和客观的方式和他呆在一起。要他的地址和电话号码，以防他改变主意。(打这个号码确认是忙线。)如果你的组织不跟踪电话，一定要告诉他。
不要单独行动。在通话过程中寻求帮助，并在通话结束后听取汇报。
您的来电者可能会担心别人是自杀的。只要倾听，向他保证，他正通过认真对待这种情况，并同情他的压力情况。随着一些支持，许多第三方将自己努力解决合理的行动课程。在第三方真正是第一方的罕见情况下，只要倾听就会让你走向他的问题。你可以问，“有你曾经在你有自杀的思想的情况下？“